1Giriş
Wapiuu olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu politika, hizmetlerimizi kullanırken topladığımız verileri, kullanım amaçlarını, saklama sürelerini ve KVKK ile GDPR kapsamındaki haklarınızı açıklar. Hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2Topladığımız Veriler
Hesap oluştururken e-posta, telefon numarası ve şirket bilgilerinizi toplarız. Hizmet kullanımı sırasında mesaj istatistikleri, cihaz bilgileri, kampanya ve API kullanım verileri işlenir. Ödeme işlemlerinde ödeme sağlayıcılar aracılığıyla kart bilgisi veya fatura adresi gibi gerekli bilgiler işlenir. Web sitesi ziyaretlerinde IP adresi, tarayıcı türü ve sayfa görüntüleme verileri (çerezler aracılığıyla) toplanabilir.
3Kullanım Amaçları
Toplanan veriler hizmetin sunulması, hesap yönetimi, teknik destek, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanılır. İsteğe bağlı olarak ürün geliştirme, anketler ve pazarlama iletişimi için kullanılabilir; bu durumda ayrıca onay alınır. Verileriniz hiçbir zaman izniniz dışında üçüncü taraflara satılmaz.
4Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde oturum yönetimi, güvenlik ve kullanıcı tercihleri için çerezler kullanıyoruz. Zorunlu çerezler olmadan giriş ve temel özellikler çalışmaz. Analitik ve işlevsel çerezler için tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Detaylar için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.
5Üçüncü Taraflar
Ödeme işlemcileri, barındırma ve altyapı sağlayıcıları gibi güvenilir üçüncü taraflarla veri paylaşımı yapıyoruz. Tüm işlemciler sözleşmelerle veri güvenliği ve gizlilik yükümlülüğü altındadır. Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde paylaşılır.
6Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlama ve taşınabilirlik haklarınız bulunmaktadır. İşleme itiraz ve otomatik karar alma ile ilgili haklarınızı da kullanabilirsiniz. Taleplerinizi destek@wapiuu.com üzerinden iletebilirsiniz; yanıt süresi yasal süreler dahilinde olacaktır. Şikayetleriniz için ilgili veri koruma otoritelerine başvurabilirsiniz.
7Veri Güvenliği
Verileriniz şifreli iletişim (TLS) ve güvenli sunucularda saklanır. Erişim yetkilendirmesi, düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve yedekleme prosedürleri uygulanmaktadır. Veri ihlali durumunda yasal süreler içinde ilgili kişiler ve yetkili kurumlar bilgilendirilir.
8Veri Saklama Süresi
Hesap verileri hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silme talebinden sonra yasal saklama yükümlülükleri hariç veriler silinir veya anonimleştirilir. Fatura ve ödeme kayıtları vergi mevzuatı gereği belirlenen süre boyunca tutulur.
9Politika Güncellemeleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya panel bildirimi ile duyurulur. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır. Devam eden kullanımınız güncellenmiş politikayı kabul anlamına gelir.
Gizlilik ile ilgili sorularınız için İletişim.